火災保険のよくあるご質問

火災保険一括見積は、どのような仕組みですか？

お客さまがお見積もりを希望される火災保険の情報を当社専用フォームにご入力ください。
最短で当日中に複数の保険会社のお見積りをお送りさせていただきます。

見積もり可能な保険会社を教えてください。

• 損害保険ジャパン
• 東京海上日動
• あいおいニッセイ同和
• 日新火災
• 三井住友海上

地震保険だけを契約することはできますか？

いいえ、地震保険だけではご契約いただけません。火災保険契約にセットしてご契約いただくことになります。

地震で薄型テレビが壊れました。家財を保険の対象として地震保険に加入してますが、地震保険金の支払対象になりますか？

いいえ、損害の額が「一部損」の認定基準にいたらない場合は、保険金は支払われません。

火災保険では、地震による損害は補償されないのですか？

はい、地震保険に加入されていないと、地震・噴火またはこれらによる津波（以下「地震等」といいます。）を直接または間接の原因とする損害は補償されません。
地震による火災だけでなく、地震等を原因とする損壊・埋没・流失による損害や火災が地震等によって延焼・拡大したことにより生じた損害についても補償されません。

家財にも保険をかけたほうがいいでしょうか？

はい、ご契約をおすすめします。 家財を保険の対象としてご契約いただくと、家具や家電製品などの生活用の動産が、火災などの事故や落雷や風災などの自然災害により損害を受けたとき、その損害が補償されます。 お客さまの世帯主年齢やご家族構成により違いはありますが、個々の家財の評価額を積み上げると、予想以上に高額となるケースがあります。 実際に被害に遭われて必要最低限の家財を購入する場合でもお客さまの負担は大きいものと思われます。

携行品損害特約では、スマートフォン、ノート型パソコン、眼鏡などは補償の対象になりますか？

いいえ、補償されません。
スマートフォン、ノート型パソコン、タブレット型端末、コンタクトレンズ、眼鏡、サングラス、補聴器、ドローン、自動車、自転車、クレジットカード、漁具など、補償の対象にならないものがありますのでご注意ください。

賃貸住宅に入居予定です。「個人賠償責任特約」をセットすれば「借家人賠償責任補償」は必要ありませんか？

いいえ、大家さんに対しての法律上の損害賠償責任を負った場合に備えて「借家人賠償責任補償」をおすすめします。
ご自身の過失で火災等を起こしてしまい、大家さんに対して法律上の損害賠償責任を負った場合、「個人賠償責任特約」では保険金支払いの対象になりません。

「漏水などによる水濡れ」には、誤って階下へ水濡れしてしまった場合の相手への補償も含まれますか？

いいえ、階下の戸室または階下の戸室内の家財は保険の対象には含まれません。
階下へ水濡れの損害を与えた場合の階下の方への補償は「個人賠償責任特約」をオプションでセットしていただければ補償されます。

「水災」と「漏水などによる水濡れ」の違いは何ですか？

「水災」は、台風や集中豪雨による洪水などの水災（床上浸水等）による損害を補償します。
「漏水などによる水濡れ」は、給排水設備の事故や他人の戸室で生じた事故に伴う漏水などによる水濡れ損害を補償します。
ただし、風災・雹災・雪災、水災の事故による損害を除きます。また、給排水設備自体に生じた損害は補償されません。
＜例：水災＞
●集中豪雨で自宅が床上浸水した。
●台風で近くの川が氾濫し、床上浸水して、床の張り替えが必要となった。
●豪雨等で山が土砂崩れを起こし、家を押し流してしまった。
＜例：漏水などによる水濡れ＞
●天井裏の水道管が破損し水濡れ損害が発生した。
●給水管が破裂して室内が水浸しになり、保険の対象が損壊してしまった。
※給排水設備自体に生じた損害を除きます。

「再調達価額」と「時価」の違いは何ですか？

火災保険の保険金額を設定するには、「再調達価額」をもとに設定する方法と、「時価」をもとに設定する方法があります。
「再調達価額」
同等なものを建築あるいは購入するために必要な金額
「時価」
再調達価額から、消耗分（年数の経過や使用によって価値が下がった分）を差引いた金額。
時価＝再調達価額－消耗分
※「時価」で契約する場合、保険金額を時価いっぱいに設定することが基本になります。
※時価を下回って契約した場合、損害額の全額が補償されない場合があります。

保険金の支払事例を教えてください。（再調達価額と時価）

・再調達価額（同等なものを建築）
　⇒2,600万円
・時価（再調達価額－消耗分〈600万円）
　⇒2,000万円（2,600万円－600万円

この建物が全焼した場合に支払われる損害保険金

保険金額の設定方法	再調達価額	時価
保険金額	2,000万円	1,500万円	2,000万円
		（保険金額<時価）	保険金額=時価
損害保険金	2,600万円	1,500万円	2,000万円
備考	建直しに必要な額が支払われます。	損害額通りの損害保険金は支払われません。	時価が損害保険金です。

火災事故に遭い、保険金を請求したところ契約している保険金額の50％が支払われました。保険金額は減ってしまうのでしょうか？

いいえ、減りません。復元します。ただし、損害保険金のお支払額が1回の事故につき、保険金額の80％に相当する額を超えた場合は、ご契約は損害が発生した時に終了します。

臨時費用保険金はどのような時に支払われますか？

臨時費用保険金とは、実際に事故が起きて損害保険金が支払われる場合に、損害保険金とは別に支払われるものです。臨時費用の補償の有無は選択可能です。

申込の手続きはどのようにすればいいのですか？

資料請求からお申込みまでの手順をご案内いたします。

STEP1 資料請求

当サイトの資料請求フォームから、資料請求・見積もり依頼をお願いいたします。
お電話での資料請求も承ります。
お問い合わせ先：A.B.I株式会社
電話番号：通話無料 0120-921-040
受付時間：平日（土・日・祝日を除く）9:00～17:00

STEP2 資料・見積書の送付

見積書、パンフレット等をお送りいたします。

STEP3 商品説明・ご加入商品決定

見積書、パンフレット等をお送りいたします。

お電話で補償内容等をご説明させていただきます。
お問い合わせ先：A.B.I株式会社
電話番号：通話無料 0120-921-040
受付時間：平日（土・日・祝日を除く）9:00～17:00

STEP4 申込書の送付

火災保険申込書、パンフレット、重要事項説明書をお送りいたします。

STEP5 ご契約

◆申込書のご返送
申込書に必要事項をご記入・ご署名の上、返信用封筒でご返送ください。
◆保険料のお支払い方法
ご契約いただく保険会社、保険商品によって保険料のお支払い方法が異なります。
ご契約いただく際に、別途ご説明させていただきます。
①銀行振込
②コンビニ払い
③口座振替
④クレジットカード払い

STEP6 ご契約完了

申込書が当社に届き次第、保険会社に契約報告をいたします。
保険証券は、手続き完了後、1週間から10日前後にお受け取りいただけます。

ご契約後の手続きについて

保険期間の途中で契約条件を変えることはできますか？

はい、できます。
お問い合わせ先：A.B.I株式会社
電話番号：通話無料 0120-921-040
受付時間：平日（土・日・祝日を除く）9:00～17:00

途中で解約した場合、保険料は戻ってきますか？

保険料の払込み方法（月払、年払、長期一括払）によって異なりますが、保険の満期日までの期間に応じて保険料をお返しします。ただし、満期日まで1カ月未満の場合はお返しする保険料はありません。
お問い合わせ先：A.B.I株式会社
電話番号：通話無料 0120-921-040
受付時間：平日（土・日・祝日を除く）9:00～17:00

事故が発生した場合について

事故は発生した場合、どこに連絡すればいいのですか？

連絡先は、以下の通りです。

あいおいニッセイ 同和損保	■営業時間：24時間 365日 ■電話番号：0120-985-024
損保ジャパン	■営業時間：24時間 365日 ■電話番号：0120-727-110
東京海上日動	■受付時間：24時間 365日 ■電話番号：0120-720-110
日新火災	■営業時間：24時間 365日 ■電話番号：0120-232-233
三井住友海上	■営業時間：24時間 365日 ■電話番号：0120-258-189